Garantia - Assistência Técnica em Console de Video Game Retrô

Este local é destinado os clientes que necessitam de assistência técnica para o seu console retrô Infanto  e que ainda está dentro do prazo de garantia concedido pelo Infanto Games.

Prazo de Garantia: O Infanto possui garantia de 3 meses para o console, cabos, controles e acessórios. A garantia é perdida caso algum dos lacres estiver violado.

Você deve entrar em contato conosco pelo Chat no site, Email ou Whatsapp antes de efetuar os procedimentos abaixo.

Como Funciona?

Passo 1: É necessário que você nos envie o console com defeito para o endereço abaixo. Não é necessário o envio dos cabos, fontes ou controles. 

Endereço de Envio:
Infanto Games
Rua Josias Cerutti, n° 852
Galpão 852
Praia do Morro, Guarapari - ES
CEP: 29216-600

Passo 2: Realize a compra deste item, nos informando o código de envio (rastreamento).
Necessário para que possamos acompanhar a entrega e identificar o seu console.
Não realize a compra sem o código de envio.

Passo 3: Após recebermos o seu console, realizaremos a manutenção em até 5 dias úteis, despachando pelos correios no endereço informado no momento de sua compra.

Como embalar o console para o envio:

1. Embrulhe o console com uma folha de jornal, papelão corrugado ou plástico bolha disponível para venda no mercado.
2. Coloque o console dentro de uma caixa de papelão ou outro material resistente a impactos.
3 e 4. Preencha os espaços vazios entre o console e entre as paredes da caixa com papel, isopor ou
outra substância protetora, para limitar o movimento dos objetos. Feche bem a caixa com fita
adesiva.

Recomendamos que a caixa tenha as seguintes medidas:

Comprimento: Entre 16 ou 17.5 cm
Altura: Entre 4 ou 4,5 cm
Largura: Entre 10 ou 12 cm

*ATENÇÃO* 

Caso faça o envio em uma caixa de maior tamanho, recomendamos que reforce o console, de preferência com plástico bolha e preencha o interior da caixa com papel, isopor ou outros materiais protetores.

*IMPORTANTE*

A embalagem correta do console é essencial para assegurar que chegue em perfeito estado. Recomenda-se que todo objeto seja acondicionado pelo remetente em embalagem que resista ao peso, à forma e à natureza do conteúdo, bem como às condições de transporte.
Lembramos que o correto acondicionamento das encomendas é de responsabilidade do remetente e que eventuais danos ao conteúdo não serão cobertos pela Infanto Games.