1. A Infanto Games busca parcerias com os melhores fornecedores, em todo o Brasil, para oferecer os melhores produtos e de alta qualidade a você. *Entretanto, pode ser que a mercadoria adquirida não seja o que estava esperando. Por isso, para garantir a transparência em nossa relação e prezando pela sua satisfação, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor.*

 

Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 72h após o recebimento do pedido.

 

 

2. É seu direito desistir de uma compra. Se for o caso, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Dentro desse período de 7 dias, entre em contato com a gente no e-mail contato@infantogames.com.br para comunicar sua desistência e receber instruções.

 

2.1. O produto deverá ser encaminhado para a gente na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal.

 

 

3. Após o recebimento do produto, fornecemos aos clientes um prazo de até 10 dias, a contar da data do recebimento, para testar e avaliar o videogame INFANTO. Se for da vontade do cliente devolvê-lo, poderá ser feito dentro deste prazo de 10 dias, sendo ressarcido por nós, o valor integral do produto.

 

 

4. Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco pelo e-mail contato@infantogames.com.br para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

 

 

5. Para todos os casos de troca ou devolução, a Infanto Games se dá o direito de avaliar caso a caso se o produto devolvido está em boas condições, se os lacres não foram rompidos, se os prazos foram cumpridos e se não houve mau uso. Sendo assim, podemos não atender à solicitação se ela não estiver de acordo com esses termos.

 

5.1. Assim que seu pedido for avaliado e aprovado, enviaremos o novo produto para os casos de troca ou faremos o reembolso no caso de devolução.

 

 

 

Em caso de dúvidas, por favor entre em contato com a gente pelo e-mail contato@infantogames.com.br